Débits 5G: On est loin du compte
Des mesures de l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) prouvent que seule une petite partie des abonnés à la 5G profitent de débits vraiment plus élevés. Chez Free mobile, la 5G est même moins rapide que la 4G.
Oui, la 5G permet de bénéficier de débits plus élevés que la 4G. Mais pas partout en France, pas chez tous les opérateurs et pas non plus dans les proportions attendues. La dernière version de l’enquête Qualité des services mobiles que vient de rendre publique l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) prouve, comme le prédisait l’UFC-Que Choisir, que le consommateur doit être particulièrement attentif s’il veut vraiment profiter des atouts de la 5G.
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Glyphosate: De nouvelles données décrédibilisent l’évaluation du risque
Des agences réglementaires européennes ont publié en septembre une réévaluation apparemment rassurante des effets du glyphosate sur la santé. Mais une analyse de ce rapport réalisée par l’association Générations Futures met en doute la fiabilité de cette conclusion.
« Aucune classification de danger cancérogène n’est justifiée pour le glyphosate », juge un rapport préliminaire publié en septembre dernier sur le site Internet de l’Autorité européenne de sécurité des aliments (Efsa). Que cet herbicide soit cancérogène ne serait donc, d’après les auteurs, ni probable, ni même possible.
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Wish.com: Vers un déréférencement inédit
Trop de produits vendus sur cette plateforme sont dangereux. La répression des fraudes a demandé son déréférencement des moteurs de recherche, avant peut-être son interdiction pure et simple. Une première en France.
D’ici quelques jours, vous aurez beau rechercher des produits au meilleur prix sur Google ou ailleurs, les articles vendus sur la plateforme Wish ne devraient plus apparaître dans les pages de résultats. Selon nos confrères du journal Le Parisien, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a ordonné aux moteurs de recherche de supprimer tous les liens renvoyant vers ce site. Dans le même temps, l’application Wish devrait aussi disparaître des boutiques d’applications sur mobile.
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Marché immobilier: Les ventes de logements classés F et G explosent
C’est une sorte de dégât collatéral de la transition énergétique. L’interdiction à venir de louer des logements classés passoires thermiques pousse leurs propriétaires à les mettre en vente. Ce qui n’améliore en rien le confort de ces biens notés F ou G par le diagnostic de performance énergétique !
Le résultat de la loi Climat et résilience ne s’est pas fait attendre. Alors qu’elle gèle le loyer des logements classés F ou G dès 2022, qu’elle interdit leur mise en location dès 2025 pour ceux qui sont notés G, dès 2028 s’ils sont en F et 2034 s’ils écopent d’un E, de nombreux propriétaires préfèrent s’en débarrasser au plus vite. Avoir à se lancer plus ou moins rapidement dans des travaux de rénovation énergétique d’ampleur ou à se soumettre dès l’an prochain à un audit énergétique pour vendre son bien classé F ou G n’a pas l’air de séduire grand monde.
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Black Friday 2021: Des fausses promos à gogo
40, 50, 60 % de réduction voire plus, le Black Friday, c’est LE jour des bonnes affaires. En tout cas, c’est ce que cherchent à faire croire les marchands et e-commerçants qui multiplient, ce jour-là, les promotions incroyables. La réalité est toutefois bien moins reluisante.
Les marchands ont beau nous abreuver de promotions depuis plusieurs semaines, le Black Friday (« vendredi noir » en anglais), c’est aujourd’hui officiellement. À coups de publicités alléchantes et de fausses promos qui donnent le tournis, les marchands cherchent à inculquer dans les esprits que c’est le moment ou jamais de faire de bonnes affaires.
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L’Association: Présentation de l’Equipe
Les commissions sont des lieux de réflexion, de débat et de propositions mises en place par le Conseil d’ Administration.
Enquêtes:
La commission enquêtes: animée par Marie Noëlle AVERLAND et Jean-Yves NOEL
Les autres membres ne sont pas citées pour préserver leur anonymat lors des enquêtes, mais sans eux, aucune enquête ne serait possible.
Objectif : Réalisation d’enquêtes nationales, régionales et locales
Nos enquêteurs sont des bénévoles précieux !
Perspicaces, discrets, efficaces, ils participent à des enquêtes dans les domaines les plus divers du relevé de prix aux études thématiques.
Santé :
La commission santé : animée par Marie-Noëlle AVERLAND et Jean-Michel BILLAUT
Le consommateur est destiné à devenir un acteur clé dans le système de santé de demain. L’influence de l’usager informé contribuera à améliorer d’avantage l’accès aux services médicaux, la qualité des soins…
Les bénévoles représentent les usagers dans les conseil d’administrations des Hôpitaux, divers comités et commissions.
Environnement:
La commission environnement : animée par René DEGUILLAGE et Didier MARLES
Les grands enjeux environnementaux nécessitent une mobilisation de tous, les consommateurs ont un rôle prépondérant à jouer par leurs choix de consommation.
Les membres de la commission abordent des sujets variés l’eau, l’air, l’énergie, les déchets, l’aménagement du territoire
Litiges:
La commission litiges animée par Brigitte GOEUSSE, Marie Andrée LECOUSTRE, Daniel LASOU, Georges DEMUYNCK, Pascale MAININI, Jean-Luc GATTI (Audruicq et Ruminghem), Didier MARLES (Isbergues) et Jean-Michel BILLAUT
Les bénévoles de la commission Litiges reçoivent les consommateurs lors de permanences juridiques . Ces litiges concernent tous les secteurs de consommation même s’il s’agit plus souvent des domaines du logement, des assurances, des banques, de la téléphonie ou de l’automobile. Les bénévoles apportent conseils, informations et interventions auprès des professionnels.
Si, pour le consommateur, son problème est unique, pour l’UFC-Que Choisir, les litiges sont une source permanente d’informations. Leur analyse permet de mettre en évidence les secteurs d’activité, les produits ou les services à améliorer et de lier traitement individuel et collectif, par l’action en justice.
Communication:
La commission communication est animée par Jean-Michel BILLAUT
Rendez-vous conso:
La commission Rendez-vous conso est animée par Daniel ROBILLARD
Autres membres: Viviane DELEVOY et Jean-Philippe SWILLENS
Logement:
La commission logement est animée par Brigitte GOEUSSE
Accueil:
La commission accueil est animée par Lucie TIMMERMAN et Jean-Michel BILLAUT
Formation:
La commission formation est animée par Jean-Yves NOEL et Jean-Michel BILLAUT
Composition du Conseil d’Administration au 05 avril 2022
Jean-Michel BILLAUT Président
Jean-Yves NOEL Vice Président
Didier MARLES Trésorier
Chantal LEVRAY Trésorière adjointe
Georges DEMUYNCK Secrétaire
Viviane DELEVOY Secrétaire adjointe
Brigitte GOEUSSE
Marie Andrée LECOUSTRE
Marie-Noëlle AVERLAND
Jean-Luc GATTI
Daniel LASOU
René DEGUILLAGE
Daniel ROBILLART
NOUS REJOINDRE: DEVENIR BENEVOLE
Votre Association recherche des bénévoles !
Les consommateurs font de plus en plus appel aux services de l’association. Ce succès grandissant nécessite que nous renforcions nos équipes de bénévoles.
Nous recherchons tout particulièrement en ce moment des personnes bénévoles ayant développé des compétences particulières durant leur vie professionnelle : dans le domaine de la banque, des assurances, de la vente, de l’automobile, de l’immobilier, voire du droit en général. Ces personnes pourraient rejoindre notre équipe de conseillers litiges et apporter une aide précieuse à nos adhérents dans les dossiers de contentieux qui concernent ces domaines.
Merci d’argumenter votre candidature en précisant dans quel domaine vous pouvez nous apporter votre expertise et quel temps vous pourriez consacrer à ce bénévolat. N’hésitez pas ! Venez rencontrer les bénévoles qui participent déjà à ces activités et qui attendent d’être confortés par l’arrivée de nouvelles bonnes volontés.
Si vous avez quelques heures de temps libre à consacrer à notre association, contactez nous. Merci de nous retourner ce petit questionnaire à : president@saintomer.ufcquechoisir.fr
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Une formation est assurée pour faciliter votre intégration dans la vie de l’association.
N’hésitez pas ! Venez rencontrer les bénévoles qui participent déjà à ces activités et qui attendent d’être confortés par l’arrivée de nouvelles bonnes volontés
Consommation responsable: Les freins à la réparation des produits
Allonger la durée de vie des produits est une condition impérative pour réduire les déchets non recyclables que leur fabrication engendre. Mais la résistance est forte. Bien que sensibles à la cause environnementale, les consommateurs ont en effet tendance à remplacer leurs équipements en panne plutôt que de chercher à les réparer. L’UFC-Que Choisir a mené une enquête auprès de dizaines de foyers pour comprendre ce qui coince.
Mais quels sont donc ces freins qui nous poussent à remplacer plutôt qu’à réparer nos appareils en panne ? La réparation apparaît pourtant comme incontournable pour réduire la production de déchets électroniques non recyclables, car elle allonge la durée de vie des produits. L’UFC-Que Choisir, pleinement engagée dans le projet européen Prompt (lire l’encadré), a voulu identifier ce qui coince et dessiner ainsi le contour de solutions qui permettraient d’améliorer la situation. Nous avons donc interrogé des dizaines de foyers (48 précisément) aux profils variés (célibataires, couples sans enfants, familles, seniors) qui ont remplacé leur lave-linge, leur smartphone, leur aspirateur ou leur téléviseur au cours des 6 derniers mois. Perceptions, habitudes, attentes en matière de durabilité de leurs équipements… Ces entretiens ont porté leurs fruits.
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Rénovation énergétique : Le démarchage téléphonique lourdement sanctionné
La DGCCRF n’a pas lésiné. Almatys et Nrgie, deux sociétés qui démarchaient des consommateurs par téléphone pour leur vendre pompes à chaleur, chauffe-eau thermodynamiques et autres équipements viennent d’être lourdement sanctionnées, jusqu’à 460 000 € d’amende.
La loi du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux interdit tout démarchage téléphonique dans le secteur de la rénovation énergétique. Shootées à l’appât du gain, certaines entreprises poursuivent néanmoins leurs pratiques agressives de démarchage téléphonique en toute illégalité. Mais les services de la répression des fraudes veillent. Après avoir infligé pour 4,3 millions d’euros de pénalités à 108 entités entre la publication de la loi et fin 2020 pour avoir harcelé téléphoniquement des particuliers en leur proposant des travaux de rénovation énergétique, ils ont poursuivi leurs enquêtes.
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DEMARCHAGE: Tout ce que vous devez savoir pour vous prévenir de mauvaises surprises
Accepter une offre par téléphone
Déjouer les pièges des démarcheurs
Délai de rétractation dépassé Que faire
Délai de rétractation jusqu’à quand
Démarché(e) pour une assurance
Dépannage urgent Rester vigilant(e)
Etre invité(e) à retirer un cadeau
Paiement immédiat lors d’un achat
Prendre un crédit spécifique pour un achat
Refuser une offre par téléphone
Stop au harcèlement téléphonique
L’UFC-Que Choisir lance une action de groupe contre VINTED
De nombreux litiges opposent des consommateurs au site VINTED:
Leader sur le marché de la vente de seconde main, Vinted facture sur chaque transaction, sous l’appellation tendancieuse de « Protection acheteurs », une commission soi-disant optionnelle et dont le montant n’apparaît qu’au moment de payer, ce que l’association considère comme une pratique commerciale trompeuse. La mise en demeure adressée par l’UFC-Que Choisir n’ayant pas fait entendre raison à Vinted, l’association lance donc aujourd’hui une action de groupe contre le géant lituanien devant le Tribunal Judiciaire de Paris, pour obtenir le remboursement de ces frais indûment facturés depuis 2016.
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02-05-2021 Portsmouth, Hampshire, UK A Mobile phone or cell phone being held showing the Vinted app open on screen
ENERGIE: CE QUE NOUS DEMANDONS
- Le maintien du tarif réglementé de vente de l’électricité, dont l’existence est notamment menacée par la Commission européenne. Outre la nécessité de disposer d’une offre encadrant réglementairement la marge réalisée par le fournisseur, ce maintien est nécessaire en tant que pivot tarifaire autour duquel s’articulent les offres de marché.
- Une redéfinition des conditions d’accès des concurrents d’EDF à l’énergie électronucléaire produite par l’ex-monopole ainsi qu’une réforme du mode de fixation du tarif réglementé de vente afin de ne pas en faire un prix plafond le rendant artificiellement inintéressant pour les consommateurs.
- D’imposer aux fournisseurs de gaz une méthodologie commune de présentation de leurs offres commerciales, afin que les consommateurs puissent aisément les comparer, puisque le tarif réglementé de vente du gaz, actuel étalon tarifaire du marché, disparaîtra en 2023.
- De mettre fin à l’assujettissement à la TVA des taxes et contributions s’appliquant aux énergies. Prétendant, à tort, une large impuissance à empêcher la hausse des prix des énergies, le gouvernement ne doit pas occulter qu’à travers l’arme fiscale, il peut participer à alléger les factures d’énergie acquittées par les consommateurs.
Comparateur Gaz & Électricité gratuit: Faites baisser votre facture annuelle d’énergie
Grâce à notre comparateur des offres de gaz et d’électricité, vous pouvez réduire votre facture annuelle d’énergie. Une fois cochées les cases qui permettent de déterminer votre consommation, le montant annuel de votre dépense s’affiche. Vous pouvez le comparer à toutes les offres commerciales disponibles, le montant d’économies réalisé ou son surcoût sont précisés pour chacune. En cliquant sur le nom du fournisseur, vous avez accès à l’évaluation de son contrat et à notre avis sur ses offres.
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Black Friday 2021: Méfiez vous des arnaques en ligne
Le « Vendredi noir » 2021, opération d’offres promotionnelles, se tiendra le 26 novembre. Les annonceurs n’attendent pas cette date pour solliciter allègrement les consommateurs. Alléchés, les escrocs s’engouffrent dans cette profusion de propositions… pour vous piéger. Prenez garde.
Le Black Friday aura lieu le vendredi 26 novembre. Les campagnes de communication battent actuellement leur plein, et nombreux sont les e-commerçants et magasins à ne pas attendre la date officielle pour proposer des offres promotionnelles. Cette opération commerciale, suivie par le Cyber Monday trois jours plus tard, vise à marquer le début de la période des fêtes de fin d’année et donc des achats de cadeaux, à grands coups de rabais. D’origine américaine, elle est aujourd’hui fortement développée en France. Connu et attendu des consommateurs, l’événement n’échappe pas non plus aux convoitises des escrocs. Outre les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses que l’UFC-Que Choisir a relevées à plusieurs reprises (fausses promotions, avec gonflage du prix de référence appliqué), des annonces frauduleuses circulent sur la Toile. Il s’agit de cyberarnaques classiques, revêtues des belles promesses du Black Friday : messageries, réseaux sociaux, bandeaux publicitaires sur le Web… elles peuvent se nicher partout.
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Jouets de Noël: Vers une pénurie sous le sapin ?
Radios, télés et presse écrite se sont liguées pour annoncer un risque de pénurie de jouets à Noël. Les enfants pourraient-ils vraiment en être privés ? Le point.
« Nos jouets ont été commandés tôt, comme chaque année, et les tarifs ont été négociés à ce moment-là, bien avant l’explosion du prix des containers. La quasi-totalité des jouets du catalogue sont dans les rayons de nos magasins, et le stock est conservé dans les entrepôts régionaux, indique-t-on à La Grande Récré. L’effet positif de ces multiples alertes, c’est que les gens ont commencé leurs achats en magasin et sur note site plus tôt que d’habitude ! » Le son de cloche est approchant chez JouéClub : « On parle beaucoup trop de pénuries, tacle Franck Mathais, le porte-parole de l’enseigne. Nos livraisons de Noël démarrent dès l’été, nos stocks rentrent et les rayons des magasins sont pleins. On a quelques retards de livraison, mais ce sont des décalages de court terme. »
Y VOIR PLUS CLAIR
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OphtalmologieL’Assurance maladie attaque
La Sécu a porté plainte contre 16 centres ophtalmologiques soupçonnés de jouer sur la facturation des actes pour se faire plus d’argent.
Les pratiques tarifaires des centres ophtalmologiques sont sur la sellette. Après deux séries de contrôles, la première d’octobre 2020 à juin 2021, la seconde de mars à octobre derniers, l’Assurance maladie a repéré assez d’anomalies pour porter plainte contre 16 d’entre eux, et confier le dossier au parquet de Paris. Les structures visées sont soupçonnées d’escroquerie, de faux et usage de faux, et de fausses déclarations. Tout est parti d’un constat : le coût de la prise en charge dans ces centres s’est envolé en quelques années. De 52 € par consultation en 2015, il est passé, en moyenne, à 90 € en 2019. Un montant bien plus élevé qu’en cabinet libéral classique, où la facture tourne autour de 60 €.
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ACHAT GROUPÉ – TÉLÉPHONE ANTIDÉMARCHAGE PANASONIC – SAS QUE CHOISIR
FIN DE L’OPERATION LE DIMANCHE 14 NOVEMBRE 2021 MINUIT
Plus de 21% de réduction* sur les prix moyens constatés auprès d’une quinzaine de site marchands
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Volkswagen Golf 7
#produitaurappel
Défaut de fabrication des ressorts de suspension arrière (matériaux non conformes) qui risque de se casser et engendrer une perte de stabilité du véhicule.
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Vélo à assistance électrique Essentiel B (Boulanger)
#produitaurappel #Véloassistanceélectrique
La mauvaise qualité d’un élément du guidon est susceptible d’entraîner une perte de direction.
Produit concerné:
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Carte interactive de la qualité de l’eau: Découvrez la qualité de l’eau du robinet de votre commune
#qualitéeaupotable
L’eau du robinet est-elle de bonne qualité ? Vérifiez la qualité de l’eau potable distribuée dans votre commune et dans ses alentours sur la carte interactive synthétisant le niveau de conformité pour 50 contaminants et paramètres physico-chimiques définis par la réglementation (1).
Dans la carte ci-dessous, rentrez le code postal ou le nom de votre commune et cliquez ensuite sur le pictogramme coloré pour obtenir le détail par contaminant.
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Pétition: En finir avec le glyphosate en Europe… enfin !
#pétition #glyphosate #interdictionglyphosate
Le glyphosate sera-t-il enfin interdit dans l’Union européenne après 2022 ? La substance active déclarée du célèbre Roundup de Monsanto-Bayer a été réautorisée pour 5 ans fin 2017, après de nombreux scandales : Monsanto papers, procès outre-Atlantique, fichage illégal… Les débats sont déjà lancés pour prolonger cette autorisation et la bataille est loin d’être gagnée.
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Huiles essentielles: L’ingestion n’est pas sans risque !!
#huilesessentielles
Disponibles sur Internet, en grandes surfaces ou encore en magasins bio, les huiles essentielles ne sont pas toutes destinées aux mêmes usages. Lorsqu’elles sont ingérées à mauvais escient, elles peuvent provoquer des troubles sévères.
Qu’elles soient à base de lavande, giroflier ou encore tea tree, les huiles essentielles sont très populaires pour soigner les maux du quotidien. Mais ces produits hautement concentrés ne sont pas anodins. C’est pourquoi il est important de respecter les conseils d’utilisation. Comme le rappelle la revue Prescrire (1), des intoxications surviennent chaque année chez des personnes ayant ingéré des huiles essentielles – soit n’étant pas censées être ingérées, soit à des doses excessives.
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Flambée des prix de l’énergie: L’arrosoir gouvernemental
#energie #factureenergie #chèqueenergie
La dernière annonce par le Premier ministre d’une « indemnité inflation » de 100 € au bénéfice de 38 millions de personnes entend clore, jusqu’à nouvel ordre, la séquence des mesures gouvernementales pour répondre à l’augmentation de la facture d’énergie des ménages, et plus largement à l’inflation qui touche durement le pouvoir d’achat des consommateurs.
Les annonces du gouvernement pour répondre à l’augmentation des prix peuvent être résumées à quatre mesures : une rallonge de 100 € du chèque énergie pour les 20 % de ménages en bénéficiant, une limitation de la hausse du prix du tarif réglementé de vente d’électricité (TRVE) à 4 % en février 2022 (alors que son mode de calcul officiel aurait pu aboutir à une hausse allant de 10 à 15 %), un gel du tarif réglementé de vente du gaz (TRVG) jusqu’à la fin 2022 au niveau des prix au 1er octobre 2021, et enfin, donc, « l’indemnité inflation » de 100 € versée aux personnes dont les revenus mensuels sont inférieurs à 2000 €. Une première analyse peut être faite, avec une approche différenciée selon les mesures.
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Smartphones: Les écouteurs dans la boîte, c’est fini !!
#smartphones
Un an après le début des discussions, les parlementaires ont définitivement adopté la proposition de loi visant à réduire l’empreinte environnementale du numérique. Elle efface entre autres l’obligation, pour les fabricants, de fournir des écouteurs avec leurs smartphones.
Clap de fin pour une mesure qui faisait de la France une exception européenne : les fabricants seront bientôt dégagés de l’obligation de fournir des écouteurs avec leurs smartphones. Cette proposition figurait au menu de la loi visant à réduire l’empreinte environnementale du numérique, que les parlementaires ont définitivement adoptée le 2 novembre dernier. L’article L. 34-9 du Code des postes et des communications électroniques a ainsi été modifié pour que, dès publication du décret d’application, il suffise aux fabricants d’« assurer la disponibilité d’écouteurs compatibles pendant la période de commercialisation » du smartphone.
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Mobile phone and earphones on wooden background
Impôt à la source: Pourquoi vous ne payez plus depuis septembre?
#impôts #fiscalité #revenus #prélèvementàlasource
Vous ne payez plus d’impôt à la source depuis septembre alors que vous en payiez en début d’année ? À cela deux raisons possibles : vous êtes devenu non imposable ou vous avez enregistré un déficit en 2020.
Votre taux de prélèvement à la source est déterminé par l’administration fiscale sur la base de vos derniers revenus déclarés et de l’impôt brut correspondant. Il est actualisé chaque année en septembre en fonction de votre situation fiscale de l’année précédente. En septembre 2021, votre taux a été actualisé en comparant vos revenus de 2020 (inscrits sur votre déclaration de revenus 2020 renvoyée en mai ou juin) à l’impôt brut dû sur ces revenus (inscrit sur votre avis d’imposition 2021 reçu en juillet ou août). Ce taux va s’appliquer jusqu’en août 2022. Il sera à nouveau actualisé en septembre 2022 en fonction de votre situation fiscale de 2021. Et ainsi de suite chaque année.
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Covid-19Le vaccin de Moderna à éviter avant 30 ans
#covid19 #moderna
Pour la vaccination, les adultes de moins de 30 ans sont invités à privilégier le vaccin de Pfizer (Comirnaty) plutôt que celui de Moderna (Spikevax). Celui-ci provoque davantage d’effets indésirables cardiaques chez ce public.
Les connaissances sur les effets indésirables des différents vaccins contre le Covid-19 se précisent, et leurs indications avec. Depuis le 8 novembre, la Haute Autorité de santé (HAS) introduit une nouvelle distinction d’âge dans l’accès aux vaccins. Les mineurs et adultes de moins de 30 ans doivent, en priorité, recevoir le vaccin de Pfizer. En revanche, celui vendu par Moderna est à délivrer en priorité aux plus de 30 ans. Les vaccins à adénovirus (Janssen, AstraZeneca), eux, restent réservés aux plus de 65 ans.
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SOFIA. BULGARIA. FEBRUARY 24,2021. A Moderna Covid-19 Vaccine vial with sterile syringes
Black Friday 2021: Déjà l’overdose!!!
#blackfriday
Trois semaines avant l’événement, marchands et sites d’affiliation commencent déjà à communiquer largement sur le Black Friday avec l’objectif de se positionner pour le jour J et de convaincre les consommateurs qu’ils feront de bonnes affaires. Alors que rien n’est moins sûr…
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Interdiction du dioxyde de titane: Coup de frein de l’Agence européenne des médicaments
Invitée à se prononcer sur la faisabilité d’une substitution du dioxyde de titane ‒ colorant potentiellement toxique ‒ dans les médicaments, l’Agence européenne des médicaments se fait le porte-voix des laboratoires en détaillant la complexité de l’exercice.
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Heap of medical pills in white, blue and other colors. Pills in plastic package. Concept of healthcare and medicine.