Après avoir rappelé qu’elle « a constaté certaines pratiques frauduleuses qui concernent notamment l’usurpation d’identité des ménages ou des défauts dans la réalisation des travaux », l’Agence nationale de l’habitat (Anah) donne ses conseils pour rénover son logement « en toute tranquillité en adoptant les bons réflexes ». Avec une telle introduction, l’Anah semble très sûre de l’efficacité de ses conseils.

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