Des services essentiels,

accessibles à tous,

au juste prix

Accès à Internet:

le débit doit répondre

aux besoins des consommateurs ! 

En 2022, tous les français auraient dû bénéficier du Très Haut Débit (30Mbit/s), nécessaire pour des utilisations courantes d’internet (télévision, visioconférence, télémédecine, ..).

Or, pour 12 millions de personnes celui-ci n’est que théorique. En raison d’une déficience des technologiques (4G fixe, satellite, ..)la qualité del a connxion est tellement dégradée que le débit est largement insuffisant. Les principales victimes de cette fracture numérique sont les territoires ruraux.

La fibre, seule technologie offrant une connexion de qualité, n’est pas salvatrice car il y a trop de dysfonctionnements dans les raccordements.

Tout le monde doit avoir accès à un internet de qualité, avec un débit suffisant pour les usages courants d’Internet !

L’UFC Que Choisir demande:

• Créer un droit opposable à un internet de qualité: des débits minimaux fixés par la loi et des indemnisations si ce débit n’est pas atteint.
• Le droit pour le consommateur de résilier sans frais leur abonnement en cas d’échec de raccordement ou d’interruption de service.
• Interdire le prélèvement des frais d’abonnement et instaurer des indemnités automatiques en cas d’interruption prolongée ou récurrente du service

Que diriez-vous de nous contacter pour parler de la consommation responsable? Peut-être avons nous des intérêts communs dans cette noble cause? Vous pourriez collaborer avec toute l’équipe de bénévoles de notre association.

Contact:

president@saintomer.ufcquechoisir.fr