Un habitat à consommation

énergétique réduite

Rénovation énergétique:

nous avons besoin de professionnels

compétents et responsables

Les consommateurs qui s’adressent à des professionnels pour des travaux de rénovation énergétique rencontrent des difficultés à obtenir des devis.

Les professionnels font des promesses de réduction de facture énergétique sans avoir visité le logement. Les conseils ne sont pas toujours avisés.

Les consommateurs doivent pouvoir obtenir des offres claires de la part des professionnels et un accompagnement approprié par des experts, en particulier pour l’isolation.

L’UFC Que Choisir demande:

• Une obligation de résultat imposant aux professionnels de respecter leurs promesses en matière de rénovation énergétique
• Une nouvelle filière d’experts indépendants capables de coordonner les travaux et d’accompagner les consommateurs tout au long de la démarche de rénovation énergétique
• Un droit de rétractation pour les consommateurs qui souscrivent des travaux de rénovation énergétique sur foires et salons.