Le démarchage téléphonique est une technique de vente aussi exaspérante que dangereuse. Prenant au dépourvu les consommateurs, la relation commerciale qui en découle est irrémédiablement viciée, à plus forte raison sur le secteur des assurances où les contrats sont par nature complexes. Il est donc parfaitement légitime que Bruxelles souhaite encadrer cette activité.

Là où le bât blesse, c’est que le projet de la Commission est de très mauvaise facture. Alors qu’on aurait pu s’attendre à ce qu’il interdise une fois pour toutes le démarchage, le texte lui a réservé un encadrement particulièrement laxiste.

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